ÉTAPE 1 : SMS de confirmation de commande
Dans un délai de 5 jours maximum après avoir commandé votre commande, vous recevrez un SMS du transporteur afin de fixer un rendez-vous de livraison.
Si vous n’avez reçu aucun message du transporteur après 5 jours, contactez nous !
ÉTAPE 2 : Être disponible
Après avoir pris votre rendez-vous, tenez-vous à la disposition du transporteur à la date fixée.
ÉTAPE 3 : Vérification colis
Le jour J est arrivé !
Vérifiez l’état de la marchandise en présence du transporteur, ouvrez le carton :
- Si le produit est abimé, laissez-le au transporteur
- Si le produit n’est pas abimé, récupérez-le
ÉTAPE 4 : Avis
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